為進一步提高食堂客餐服務(wù)質(zhì)量，廣泰學(xué)校與行政管理中心餐飲科于11月14日下午在羊亭食堂召開座談會。參加座談會的有廣泰學(xué)校校長羅麗、副校長孫乾勝，行政管理中心主任徐明君、餐飲科科長薛潔，同時還有廣泰學(xué)校員工和羊亭食堂廚師。
座談會上，羅校長首先對餐飲科這幾年對客戶培訓(xùn)班的后勤支持工作表達(dá)了感謝，而后介紹此次座談會的目的，即通過聽取食堂的意見和建議，增進互相之間的了解溝通，促進培訓(xùn)班餐飲保障工作的開展，共同辦好讓客戶滿意的培訓(xùn)班。隨后，廣泰學(xué)校和行政管理中心就客戶就餐問題交換意見及建議。大家在座談會上發(fā)言踴躍，集中反映關(guān)于飯菜口味、就餐時間、就餐方式、服務(wù)態(tài)度等的問題。大家表示以后要加強交流與溝通，積極解決客戶就餐中存在的問題。
通過座談會交流，廣泰學(xué)校和餐飲科都了解到對方工作中存在的困難。但難得可貴的是，大家在陳述各自難處的同時，并沒有把其當(dāng)成拒絕配合工作的擋箭牌，而是從服務(wù)者的角度，認(rèn)真聽取對方的建議，以辦法總比困難多的心態(tài)去最大程度地接納建議、改進工作。
最后，羅校長在總結(jié)發(fā)言中對餐飲科積極參與培訓(xùn)班后勤工作、提出合理化建議的做法表示肯定。她表示客戶的需求就是我們的工作努力方向，一切以服務(wù)客戶為主要目標(biāo)，希望共同努力將客戶培訓(xùn)班后勤工作做好。
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